仕組み
御社のサイトに小さなチャット窓を置きます。外国人のお客様が英語で質問すると、AIが御社のサイトに書いてある内容だけをもとに答えます。
1. 御社のサイトの内容をもとに答える
営業時間、料金、アクセス、予約方法など、サイトに書いてあることは英語で即答します。書いていないことは勝手に作りません。
2. 答えられない質問は日本語で転送
「団体で20人は可能か」「アレルギー対応は」など、サイトにない質問は、日本語に訳して担当者にメールで転送します。担当者は日本語で返信するだけです。
3. 営業時間外も対応
夜間・定休日でも一次回答を返します。予約や個別の相談は、翌営業日に担当者へつなぎます。
できないこと
予約の確定、決済、電話対応はしません。